策划阶段
策划一场活动,首先要明确目标是什么。是答谢老客户,还是吸引新客户,是否有产品植入的需求?
明确目标后,再想好通过怎样的方式来撬动客户达到目标。比如,本场活动的目的是吸引新客户,希望提高新客数量,那么在活动的包装上,就需要突出参加本场活动,客户能得到什
么?比如客户参会可以获得一分随手礼,或者可以优先预约购买行里比较抢手的理财产品,总之,要让客户参加活动有种没有白来的感觉。
如果是答谢老查户,那么侧重点应该主要是联络感情,毕竟老客户有很多资金交给你打理,对你有一定的信任感,那么在活动策划上,可以设计一些温情的环节,也可以适当安排环
节。
活动举办阶段
经过精心准备,活动开始举办了,这里面也提醒几个注意事项。
1、工作人员当天统一服装,统一带工牌,方便客户眼就能找到你。
2、一定要做到清楚的指引,如果在酒店举办,电子屏、易拉宝,同时还要准备好一些停车券,方便开车前来的客户。
3、一定记得要做活动彩排、彩排、彩排。工作人员各就各位,各司其职,尤其是PPT、音频、麦克风等,一定要提前调试好。
4、的环节时笔一些的直接现场微信,传统一些的可以通过调查问卷,调查问卷上可以设计一些客户对产品的偏好的题目,以便活动结束后,向客户精准营销。
5、现场一定要有摄影师,拍下各种精彩瞬间,一方面作为资料留存,一方面也可以将照片后期进行编辑做成电子相册,发送给客户。
活动结束阶段
活动举办完成后,还有一些扫尾工作。
1、根据预算情况,做好账目明细,如场地费用、费用、资料费用等等。
2、收集整理客户出席情况,统计报名客户数,实到客户数。同时做好调查问卷分析。
3、开总结会,复盘活动的亮点和缺憾,以待下次改进。
4、客户追踪。如打电话询问客户对该活动的评价,如果客户感到满意,表示下次类似活动欢迎带朋友再继续参加。
总之,策划、举办一场活动涉及到的环节非常多,需要大家通力合作,尤其是在筹备过程中,每个环节的负责人都要对自己承担的任务负起全责。另外,活动中细节十分重要,如停
车券、指引牌、签到环节设计等。
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