对于企业商家而言，选择一家电话坐席外包公司主要看重以下几个方面：

　　一、正规资质

　　这点就不用多说了，就是外包公司要具备正规的营业执照、相关外包资质等，这算是比较基础的。如果一家外包公司没有相关的资质的话，那么不建议你与其合作！

　　二、外包价格

　　目前电话坐席外包市场还不成熟，而有些企业为了节约成本，就选择低价外包呼叫中心来为他们服务。而低价公司由于实力不强、服务不完善，因此不能为企业提供高质量的服务，同时还会影响企业的口碑，不可取。

　　三、在线员工数量

　　选择一家电话坐席外包型公司，光看价格是仅仅不够的，是否用户足够的客服数量也是非常关键的（这里只正规的客服。而是凑数量），因为只有数量足够的客服外包公司，才能满足企业的需求。

　　四、工作效率

　　对于一名电话坐席外包人员来说，每天可能有大量的数据需要处理，而处理这些数据定需要一定的时间，而对于有些行业来说，时间是宝贵的，分分秒秒都需要抢夺，倘若处理晚了就会失去商机或是没有意义。

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