诚实守信的精神始终贯穿于阳光产品的服务领域，公司在同行业中实行“阳光产品服务卡"，规范服务环节行为的每一细节；庞大的网络化优势和有力的组织保证，以及全天候的提供服务，确保了售前、售中、全程服务的快捷。

阳光以用户满意不满意，接受不接受，认可不认可为标准，视“客户为上帝"把每一次客户满意的微笑都作为“阳光服务社会"的鞭策和激励。为保证客户的权益得到落实，我们承诺如下：

一、保质期：5 年，该产品安装调试完毕并经用户验收合格后开始计算。在保质期内产品出现故障，免费上门保修服务，提供咨询、更换损坏的零件和维修服务，如属产品质量本身问题包退包换。

二、本公司在各地设有分公司和办事处,并配有一支技术熟练、作风过硬、行动迅速的服务队伍，接电后即时响应，在 8 小时内派维修人员到达现场，并及时恢复使用。

三、质量期满后承诺：阳光产品实行维修服务，质量期满后只收取维修材料费或配件购置费，不计人工费。

四、免费为客户培训产品操作、使用、保养及一般故障维修技术人员。

五、免费提供送货、安装并调试完毕直至交付使用、正常工作为止。