“商品售后服务评价体系认证"证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发为合法有效。2006年10月1日正式实施的《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）是我国部关于商品售后服务好与坏评价的标准。售后服务完善度体系认证用于客观反应企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平。那么，如何获得售后服务完善度体系认证证书呢？

　　《售后服务体系完善程度认证评价规范》（GB/T27922-2011、ZZLH/T1001-2019）认证体系是企业售后服务体系完善程度的标准体系，是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善，在《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922-2011）和相关系统标准之上提出了更高要求。

　　一.售后服务完善度体系认证的条件

　　管理体系认证适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。

　　1、依法登记注册的的企业;

　　2、已通过《售后服务体系完善程度认证评价规范》认证，证书应为有效状态;

　　3、之前未获得过市级《售后服务体系完善程度认证评价规范》认证资助;

　　二、售后服务完善度体系认证所需的基本材料

　　1.组织具备独立法律地位的证明，如已年检过的营业执照(复印件)；

　　2.有效的组织机构代码证（复印件）；

　　3.有效的行政许可证明／资质证明（复印件）（需要时）：如工业产品生产许可证／卫生许可证／3C证书／建筑企业资质证书／安全生产许可证等；

　　4.管理体系文件（管理手册书面或电子版，咨询时我方提供）；

　　5.多场所清单（需要时）；

　　6.重要环境因素清单（申请EMS认证需提供）；

　　三、售后服务完善度体系认证办理期限及有效期

　　正常取证两个月；

　　有效期为三年，每年需年审，到期再认证。

　　售后服务体系完善度认证评审前期的工作准备步骤是什么样的？

　　1.培训一定数量的售后服务管理师；

　　2.对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）；

　　3.提交认证申请表；

　　4.与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等；

　　5.准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。

　　售后服务体系完善度认证证书是服务认证的一个项目，遵循《售后服务体系完善程度认证评价规范》（GB/T 29490-2013）标准化文件，我们为企业提供知识产权管理体系认证项目咨询服务，也推进其他服务认证项目：

　　资产管理体系

　　道路交通管理体系

　　有害生物防制服务能力评价认证

　　安全标准化认证

　　综合能源服务认证

　　运输服务认证

　　教育组织管理体系

　　人力资源外包服务认证

　　设施管理体系

　　售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级 "认证，为目前的售后服务认证等级。CTEAS七星级 售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，且售后服务能力在国家标准要求上有更进一步的提升。我公司办理招投标项目多种资质，除了售后服务体系完善度认证项目咨询外，也包括*认证包括9001/14001/18001、27001、ISCCC、CCIAIS、ITSS、CMMI体系认证。