聚酯格栅板售后服务宗旨

在当前激烈的市场竞争中，我厂一直以创建的产品质量、的售前售后服务为己任，以“让用户满意是我们永恒的追求"为宗旨，本着诚信为本的原则，为您提供质的服务，对此我公司承诺如下：

　　（1）认真开展咨询服务，解答顾客提出的各种问题，耐心向顾客介绍我厂的基本情况、每种产品的技术性能、技术参数、质量水平及向顾客推荐产品的规格型号等。

　　（2）顾客的询价，由销售部及时给予答复。

　　（3）严格执行供需双方签订的协议、合同，并及时根据用户的意见和需要进行适当的调整。

　　（4）无偿向用户提供所需要的全部技术资料。

　　（5）及时向用户报告合同的执行情况，使其了解订货能否及时供应到位，必要时邀请需方参与供方的生产控制。（6）及时处理来电、来函、来访，对顾客提出的问题应在当天给予答复。

　　（7）应顾客需求可派相关人员到现场服务。

　　（8）当顾客确认购买的产品有缺陷或不合格时，我厂将依据《产品质量承诺》迅速予以解决。

　　（9）当您对我厂的服务不满意时，请及时向我们提出，我们将根据您的意见，不断改进我们的服务工作或直接向我厂投诉。

　　（10）本承诺将作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力