如今,柴油发电机组代理商其实有一半是在卖服务。在跻身行业的竞争者越来越多,产品同质化的情况下,代理商在服务上另辟蹊径,打造从消费者需求出发,适合自身品牌的服务体系,也是提升竞争力,拯救品牌于同质化泥潭的重要手段。
目前,从消费者体验方面来说,柴油发电机组产品价格体系混乱,产品售后服务不完善等应是的痛点。针对售后维修问题,代理商也需要从消费者的利益出发,建立并完善售后服务制度,解除消费者的后顾之忧。这些具有风范的做法,恰恰是品牌意识缺乏的小代理商不愿意为此付出精力的。而要在诸多竞争对手中脱颖而出,建立个性化的、透明的服务体系是的一环。
柴油发电机组行业经过激烈竞争的的洗礼,大大小小的品牌都在蓄势,期待在大好局势下壮大羽翼。柴油发电机组代理商只有拨开表面热闹的云层,不跟风,不偷懒,踏实做好自己的服务,为市场提供更多的原创精品,完善更新更贴台消费者需求的服务理念,才能在壮大自身品牌的同时,共同推动行业走出同质化泥潭。