随着信息技术、物联网技术的不断发展，对物业管理也提出了更高的要求，而设备设施管理又是物业管理的基础核心业务，利用新一代技术建设设备设施远程监控运维平台（下称“运维平台”），对设备设施进行精细化管理，对重要的设备进行预防性维护，对故障及时预警，延长设备的使用寿命，提高设备完好率，降低故障率，从而降低物业整体运营成本，使物业设备运行透明化，使物业重要设备价值得以量化。

4、 实时监测及告警管理，提升运维安全保障能力

对设备状态，参数数据进行预警报警配置，对多参数报警植入算法，系统实时监测设备数据变化、诊断分析，对超过设定的预警和报警阀值的设备或参数实时产生报警信息，支持按需订阅报警，通过邮件、手机短信等信通知相关责任人，也可根据报警信息触发相应业务工单（工程、秩序），及时通知相关维护人员。综合提升与保障设备安全。

5、 数据有效挖掘，能耗统计分析

以物业项目为单位，对项目能耗（水、电、气、热等）信息进行挖掘，按照用能分项，时间进行能耗统计分析。

6、 运行报表

运维平台根据物业项目的实际需求，定义各类表格及其格式，如日报表、月统计表，按照设备房统计设备运行时间、设备运行参数、供配电室电压、电流、功率因数，负荷开关合闸、分闸信息等等。

7、 视频集成

运维平台集成视频云系统，通过运维平台可以实时监测物业项目所管辖范围内实际情况，当由非法侵入时，与周界系统进行联动。

8、 设备管理

以物业项目为单位，详细记录设施设备台账，包括设备安装位置，供货单位，生产单位等等各项参数。

运维平台对设备的基本信息、零配件信息详细记录，并关联设备相关技术资料、操作规程、维护手册等电子文档。

对平台触发的设备报警、故障、维修情况实时记录、存储。达到从设备接入、运行监控、资产管理、数据可视、能耗优化、设备数据预知分析等环节对远程设备进行全生命周期的管理与运维。

9、 维保实时在线管理、降低运营难度

当设备发生故障或报警时，运维平台根据故障报警信息，并关联设备台账信息、设备维修记录，相关技术资料、等电子文档，建立设备维修单推送到维修负责人。

运维平台对现场故障处理情况在线跟踪管理，促进现场人员更好执行岗位职责，降低人员工作难度，提升设施安全水平，处理结果自动生成档案记录，便于管理人员进行分析与评估。

10、 移动应用客户端

运维平台提供移动应用App，满足现场人员的使用要求。通过移动应用可以实现以下相关功能：

l 按照物业项目权限，查看设备列表及详情；

l 实时监测设备运行状态；

l 获取报警信息，并对报警内容进行处置；

l 对实时历史数据进行曲线报表查询；

l 获取维修、巡检工单，并进行填报相应情况，上传图片信息。

通过运维平台在物业园区中的应用，实现对供配电、给排水、消防、空调（供冷供热）、电梯、环境等物业管理的所有设备能真正做到浑然一体。使各职能部门、员工利用统一平台对物业内所有设备根据开放的权限或等级进行统一监管与调度，实施全局监督和处理，让物业管理更趋透明化合理化，优化物业管理服务效率，提高业主满意度，降低物业运营费用，增强物业总体竞争实力。

运维平台实现物业内各相关子系统的集成，使各个子系统能够信息共享、互相联动，提高物业的管理水平。物业管理人员能够更及时、更准确、更具体地了解整个物业设备的运行情况和故障信息，监督故障处理，避免传统的逐级上报可能造成的延误，有利于物业管理人员掌握各设备运转情况，及时对设备进行维护保养，提高设备寿命和运转效率。公司可以通过平台查阅总体报表，树形查询浏览模式向下透视到各城市公司，各物业项目运转情况，方便公司统筹全局。