记者了解到，目前三费缴纳方式和渠道已趋多样，但三费付账顾此失彼的市民也不少，许多市民期望水电煤三表能合抄付费。

　　抄表不统一惹人烦

　　记者了解到，目前，自来水、煤气、电信等公用企业已加入“付费通”平台。全市已开通多个平台，建立自助缴费终端。市民缴费还可选择固定电话、手机短信、网络、POS机等多种方式。虽然付费渠道很多，但因三费抄表时间交错，账单截止日期不统一，很多市民觉得不方便。

　　李大伯居住在长宁区一幢老公房，缴纳公用费对他来说是一件头疼事。“前些天刚付清电费，过了两天来了抄水表的；刚付清水费，不久又来抄煤气的。我不用电话，家里也不上网，都是亲自去银行缴费，记性不好，还要多跑几次，感觉实在麻烦。”

　　在外企工作的李小姐因为工作忙，常常忘记水电煤付费，而逾期付费总要排队，有时还要付上一笔“滞纳金”。有时抄表员上门她不在家，她还要亲自动手抄表，把字数抄在楼下。顾先生当初搬进小区时，物业曾承诺“三表远程合抄”，可顾先生每个月仍会被抄表员的敲门声吵醒。

　　很多居民希望水电煤行业能整合资源，统一时间把水、电、煤并在一起抄好，方便缴纳费用。

　　推广“三合一”有难度

　　据了解，目前本市一些新建小区，三表合抄、账单统一付费的服务已在进行，一些智能化小区也开始采用水电煤远程抄表方式。但“三合一”要全面推广，目前还存在很大难度。

　　“限于目前的设备和技术条件，本市公用事业收费，其基础数据依赖于人工采集，账单发放及相应的缴费截止期是采用流水作业。”市建委有关负责人介绍说，各公司的抄表员对本公司利益负责，燃气抄表员在抄表时还需承担一定的安全检查责任。如统一聘请抄表公司操作，很难兼顾三方利益，抄表质量也难以保证。

　　据了解，电力公司每月一次抄表，自来水、燃气公司大多采用两月一次抄表。抄表员承担的抄表户数也有较大差异，水、电、煤三家的抄表员每月分别承担3000、8000、5000户的抄表任务，如统一抄表日期，很难兼顾三方任务量的平衡。“如实行统一抄表，容易造成管理失控和账款损失。”

　　业内人士认为，采用的科技手段是从根本上改变缴费麻烦的关键。他们建议，在新式小区逐步推广水电煤远程自动抄表系统，实行有线和无线的传示模式，或使用IC卡；对老式居民楼抄表系统也要进行改造，“这涉及到资金的投入和行业间的协调，需要各方面的投入和配合。”相关部门和相关行业应采取措施，打破自来水、电力、煤气三家各管各抄表的传统，制定统一抄表标准和规范，早日实现“三合一”。

　　对于经常忘缴公用费的市民，有关部门建议他们可到银行办理公用费用自动扣款业务，省去逾期补交的麻烦。