冰冻使湘潭市相当一部分居民水表受损报废，中环水务除拿出全部库存的４０００个水表用于更换，又紧急向盛达水表公司订购３８０００个，目前只拿到预订的三分之一，其余在本月底全部到位。从月底到３月１０日期间，该公司将集中力量为市民们更换损坏水表和直通管。

　　该公司负责人介绍，水表以内管道产权属自来水公司，水表以外进入居民家的管道产权属于居民，管理维护各负其责。平常中环水务公司为居民安装或更换一个普通水表，收取材料费５０元，此次冰灾情况特殊，中环水务用于更换水表、购买直通管、维修受损管网的材料费、工费全部由公司承担。冰冻初期部分居民换表时所交的５０元水表材料费也将全部返还，居民可凭票据于３月底到中环水务营业厅办理退费。

　　冰冻期间的水费收取也是居民比较关注的问题。该负责人说，近期水费一律按去年同期居民用水量标准收取，自冰冻以来家里一直停水的用户，经证实后可以免交水费。