2007年5月，周女士按揭购买了一套位于南昌市南京东路上的“荣昌格林晴天”商品房。今年6月10日，开发商如期将新房交付给她。可是细心的周女士在收房验收时却发现，自家的水表在没有任何使用的情况下，显示已经使用了2吨多的水。见此情景，周女士当即找到了负责小区物业管理的“荣昌物业管理有限公司”。“物业公司派来维修工对墙体内的管道进行检测后，告诉我内管没有破裂，水表自动走表应该是水管外管、或是水表自身的质量问题。”得到物业公司的回复后，周女士又找到自来水公司了解情况。但自来水公司的工作人员称，水表和外管不存在问题，如果水表会自动走表，只能说明是水管接入住宅后有破损，出现了渗漏情况，应该找物管公司。

　　眼看着时间一天天过去，周女士发现家中的水表已经指向了5吨上的刻度。无奈之下，周女士再次找到物业公司。这次，物业公司又给了周女士另一个解释，“他们说可能是水管中有气体，推动水表转动。”物管公司称只要装上一个水龙头，然后拧开龙头放水后，水管内的空气就会排出，水表自己会走的问题就会解决。“可是水龙头已经装上3天了，不过水表还在缓慢地转动。就几天的时间，水表的指数已经快要达到6吨了。”周女士告诉记者，由于担心水表存在问题，她现在都不敢贸然装修新房，看着不停转动的水表，周女士无可奈何。

　　昨日，记者随同周女士一起来到位于南昌市南京东路上的“荣昌格林晴天”小区。“荣昌物业管理有限公司”负责接待业主的杨经理承认小区内的确有部分住户的水表发生类似情况。杨经理解释造成这种情况的原因，可能是内管破裂、水表损坏或者是水管里有空气。之前物业公司已经派人进行检测，认为水表和内管出现问题的可能性并不大，很有可能是因为水表在安装时，水管内留有空气，导致水表空转。对于周女士反映的问题，杨经理表示他们会承担周女士家之前水表自转产生的费用，并让周女士再观察一个星期，如果水表仍继续自转，他们将会为周女士家更换一个新的水表。对此结果，周女士表示满意，并对本报表示感谢。

　　■相关点评

　　“消针对此事，江西华特律师事务所的刘行律师表示，开发商在将房屋交付使用时，应保证其出售的房屋及其附属配套设施（供水、供电等设施）符合通常使用标准。否则，对其配套设施因质量瑕疵等原因造成业主的损失，必须承担赔偿责任。而物业作为一个为业主服务的机构，业主与物业之间就是一种服务与被服务关系，在业主的水表出现问题时，应该积极配合业主寻找出现问题的关键，解决和修复存在的问题。