近日，家住山东省枣庄市中区光明园小区10号楼的邵先生本报热线反映，他住的单元楼近三个月的水费猛涨，各家分户水表总数和单元楼总水表数额不符，希望相关部门能给个合理的说法。

据邵先生介绍，10号楼东单元一共有11户居民，各家轮流抄水 表，去年十月以前，他们单元每月的总用水量在五六十方左右，但近三个月来，他们单元的总用水量水表显示为90多方，甚至100多方。刚开始他们以为是抄表时不小心出错，或者各家报表数时藏猫腻，随后，他们一起到各家去查水表，并没有发现任何异常。各家分户水表显示的数额加起来仍旧和单元总 水表相差甚远。而每次缴费的时候，自来水公司都是按总水表收费。

据了解，按照现在的水价是每方2.3元，按照总水表计费以后平均水价每方4元左右。“自来水公司铺设管道是怎么设计的，自来水输送过程中有没有损耗，我们居民不得而知，我们也曾打过供水公司的电话，当时接电话的工作人员给 了我另一个电话，我打了几次虽然电话通着，但是一直无人接听，我们也没有得到相关解释。”邵先生无奈地说，“我们每户居民均摊这多出来的糊涂水费，平均每户每月多交的钱并不是太多，但毕竟这是一笔糊涂账啊!由于不明原因，时间长了，邻里之间要是互相猜疑难免会产生矛盾。 我们就是希望自来水公司能给个合理解释，让我们居民缴个明明白白的水费。”

5日上午，记者拨通了枣庄市自来水公司的电话3339005，工作人员听说记者是向他们反映自来水问题后，该工作人员告诉记者3326511的，随后，记者了此号码，但一直无人接听。