市民卢先生遇到了个闹心事，一直弄不清楚怎么办，原来家里的水费总是格外地高，甚至有两个月水费竟然是邻居的10倍还多。同样闹心的还有市民巩先生，他家的电表有半年没走字，前不久电业部门通知他，不仅要补交电费还要交更换新电表的费用。两位居民表示，“这表不好用，也不是我们弄坏的，为啥要我们承担呢？ ”

　　事件1　　在家不洗澡只做饭 两月咋能用水百余吨？

　　市民卢先生家住儿童医院对面的高峰街6号楼，近日卢先生无意中发现家里水表在不用水的时候也转，而回想一下家里每个月水费都好几百元，会不会和水表自转有关呢？“***近一年来水费都很高，而邻居家不过都是十几元，多的也就二三十元。 ”卢先生说，家里用水比较节省，不在家淋浴，只是平时洗衣、做饭用用水。他不明白为什么自己家水费格外多。

　　昨日，卢先生将他的联合收费卡卡号告诉了记者，在大连建设网上，记者查询到了卢先生***近几个月水费收费情况。平均在200元左右，其中2009年11月份***多，竟然达到394.4元，按照2.9元/吨的价格计算，也就是用水达到了136吨。而记者了解到一户普通的三口之家，每个月用水应该在2到4吨，每人每天洗澡的也就在20到30吨。

　　事件2　　电表半年没走 需要补交半年电费

　　“我家的电表***近半年没走过字，可能是坏了，***近接到通知要补交巨额费用。 ”市民巩先生说，他家所在的楼所有住户电表都统一在一楼的门口处，这半年期间，每两个月查一次电表缴纳电费，共计三次查表，但每次都没有度数。前几天的工作人员告诉他，需要补缴***近半年的电费及更换新电表的费用。听到这一消息，巩先生郁闷了。“三次查表没有度数，应该尽早通知用户，而不应该产生巨额费用以后再告知用户补缴电费。 ”同时巩先生个人认为，自己从没在电表上做过手脚，因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，应该由供电企业负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户可以负担赔偿费或修理费。电表损坏期间，所产生的用电费用没有***计量，费用要怎么缴纳呢？

　　■相关部门

　　自来水公司

　　大连市自来水公司客服热线的工作人员记录了卢先生的情况，表示会尽快联系维修人员上门查看，如果是自来水水表有问题，会免费为卢先生更换水表。

　　大连市客户服务热线的工作人员将此情况反映给了巩先生辖区所在的分局，该部门工作人员表示，会尽快上门验表，如果电表是因为到了使用寿命或者出现机械故障，电业部门会免费为用户更换电表。如果电表上做过手脚，是人为原因损坏则需要巩先生负责了。另外，电业部门会根据巩先生家以前的用电量平均数来收取***近半年的电费。