“家里着急装修，水表却漏水了，问题一直没有得到解决。”12月2日，香逸名苑1期业主宋女士来电说。当日，在宋女士家一楼楼道内，记者看见水阀间内的水表不停地流着水。宋女士说，12月1日，她过来装修，发现停水了，经询问物业才得知，10天前，她家的水表出现漏水情况，物业工作人员把水阀给关上了。

　　“前段时间小区内供暖管线进行过改造，估计是由于供热不好，水表才被冻裂的。”随后，宋女士想找龙唐热力的相关负责人讨个说法，但一直没有找到。为进一步了解此事，记者随同宋女士来到了众城物业香逸名苑管理处。客服人员说，10天前，安保人员在时发现宋女士家的水表漏水，便立即关上了水阀。不过，业主家水表不归他们维修，他们只负责协调。

　　走出物业，记者拨通了高新给排水有限公司兰德分公司的电话。工作人员说，维修工人已经去查看过该用户家的水表，如果水表出现质量问题，他们可以进行免费更换，但该用户的水表明显是被冻坏的，所以只能自己自费进行更换。“既然水表是被冻坏的，那龙唐热力是否该承担相应的责任呢？”对于宋女士的疑问，龙唐热力检修部的曲主任说，前段时间香逸名苑的确有供暖管线进行改造，但这与水表被冻坏没有必然联系。如果楼道温度低，业主可以采取保温措施为水表保温。