农历新年将至，年味越来越足，下周初即将迎来小年了。也就又到了垃圾袋生产厂家有货，客户要货，却没有物流的局面了。一年过去了，合作的物流方也“奔波劳累”了一年，如果有机会，我真想与他们见个面，握手寒暄，互相祝福，然后把酒言欢。并不是因为这一年下来，合作有多么顺利，多么愉快，而是为着双方都不容易！

湖南金悦降解塑料制品有限公司，已连续多年塑料袋及垃圾袋线下销量全国排名靠前。我们的产品销往全国各地，有专线，有中转。其中不乏物流公司和个体物流。一些运输、中转、送货、签收的问题，基本以电话、微信沟通就能解决了。垃圾袋生产厂家发出的绝大部分产品物流都是安全送达客户手中的。

当然，我们也有因为物流与两方发生摩擦的情况。如，等到目的了，待李老板验收垃圾袋时，数量不对，才发现物流转运途中掉了几件，如果客户要货急，沟通中就会带着情绪。再或者，把张老板的货，发给了陈老板；把陈老板的货发给了张老板，客户不知情，我们垃圾袋生产厂家收到的就是客户的投诉电话……

有在银行柜台取钱经历的人都见过那窗上醒目的提示：请当面点清，离柜概不负责。丢件的问题，签收时若能发现，物流会承担责任，若未点数，就签收，基本就成了垃圾袋生产厂家的责任，送错货也是如此。

人不是机器，不能事先经程序设定好。会出现失误，在所难免，需要双方互相包容，并勇于承担责任。出现问题，多沟通协商，不应推卸责任。在这一点上，金悦作为垃圾袋生产厂家，我个人觉得表现不错，能主动沟通，当客户无法追究物流责任时，都是厂家承担了客户的损失。

物流与垃圾袋生产厂家的关系，既是合作共赢的关系，又依赖包容的关系。2019年，湖南金悦垃圾袋生产厂家对与物流单位的合作，依然保持“无限”的期待。