安全光幕属于电子方面的产品，即使质量再好，也可能会有故障的时候，那么如果我们遇到安全光幕工作出现问题，该怎么办呢？
安全光幕是一种红外线设备，主要用来作为设备安全防护或检测测量以及实现其他的功能，现在安全光幕都有个保修期，只要在保修期内，非人为的损伤或者其他故障，都是免费维修的。比如施莱格的安全光幕售后问题是不需要有任何的担心的。
骁锐的售后团队是比较强大的，一般情况下，只要产品寄回到厂家，一天内都可完成检修工作。
对于售后维修，有些故障可以通过维修就可以完成，有些需要更好重要的零部件，实在坏得太厉害的，会建议重新更好新的。毕竟安全光幕是涉及到生产安全问题，因此一定要引起足够的重视。
一般情况下，安全光幕的正常寿命在四五年，骁锐科技销售的施莱格安全光幕的安全寿命可达七八年，当然，需要维护得当。
如果一遇到故障就寄回厂家，就可能浪费很多时间，有时候发生的小故障是自己可以解决的，当出现故障时，建议先按照以下的方法排除故障。
1、确保安全光幕已经正确上电。
2、检测并确认控制器各个接口、以及安全光幕两端接线接口是否接触良好，是否出现接线错误。
3、再次检查串口连接线是否完好，两端接口有没有松动或脱落现象。
4、如果有条件，建议用万用表测量检测，看各个接口是否通电正常。
5、及时打电话给厂家维修工程人员，听从他们的建议和指导下进行简单排除以及维修。在自己无法解决故障的情况下，再把产品寄回厂家返修。